Firewall-Einstellungen überprüfen lassen
Wenn trotz korrekter Mikrofon- und Datenschutzeinstellungen die KI-Assistenz nicht startet, könnte die Praxis-Firewall den Zugriff blockieren.
Überprüfung der Verbindung durch Ihren IT-Dienstleister
Geben Sie folgende Informationen zur Prüfung der Verbindung an Ihren IT-Dienstleister weiter:
Überprüfen, ob Verbindungen zu *.sonia.so im Netzwerk blockiert werden.
Überprüfen Sie ob der TCP-Port 443 für Websocket-Verbindungen im Browser freigegeben ist
Wenn das Problem weiterhin besteht
Kontaktieren Sie unseren technischen Support: